Política de Privacidad

Su privacidad y derechos

Moon Gate Villa: nuestra política de privacidad

Entendemos la importancia de proteger la privacidad de los visitantes y clientes de nuestro sitio web. Esta política describe los tipos de información personal que recopilamos, cómo se utiliza y sus derechos en relación con su información personal.

Esta política de privacidad se aplica al sitio web de la asociación Ruatane.com que opera como Moon Gate Villa (en lo sucesivo, "nosotros", "nuestro" o "nosotros"). Nuestro sitio web proporciona información sobre nuestros servicios de alojamiento y permite a los visitantes hacer reservas para nuestra propiedad.

 Recopilación y uso de

Podemos recopilar información de usted a través de nuestro sitio web, durante una llamada telefónica, de un correo electrónico o en persona durante el registro en nuestro alojamiento. Durante el proceso de reserva, le pediremos su nombre, dirección de facturación y detalles de una tarjeta de crédito válida para garantizar su reserva. La información personal que recopilamos de usted se utiliza para los siguientes propósitos:

  • Para procesar y confirmar su reserva
  • Para comunicarnos con usted con respecto a su reserva y estadía, incluido el envío de correos electrónicos de confirmación y recordatorio
  • Para responder a cualquier consulta o queja que pueda tener
  • Para mejorar nuestros servicios, instalaciones y sitio web

Retención de datos e información

Cuando realiza una reserva con nosotros, mantendremos la información de su reserva para nuestros registros a menos y hasta que nos solicite que eliminemos esta información.

No utilizamos su información personal para enviar anuncios o correos electrónicos de marketing.

Nuestro sitio web y cookies

Los registros de nuestro sitio web capturan información sobre la ubicación de su dirección de Internet (IP) y los detalles de sus dispositivos y navegador web. También utiliza cookies para distinguirlo de otros usuarios de nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan en su computadora o dispositivo móvil cuando visita nuestro sitio web. Nos ayudan a brindarle una buena experiencia cuando navega por nuestro sitio web y también nos permiten mejorar nuestro sitio web.

Si continúa navegando en nuestro sitio web, acepta nuestro uso de cookies.

Usamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros visitantes usan nuestro sitio web. Puede obtener más información sobre cómo utiliza Google su información personal en: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/.

Divulgación de información personal

No divulgaremos su información personal a terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

  • A nuestros proveedores de servicios, como procesadores de pagos, que requieren la información para prestar sus servicios.
  • Según lo exija la ley, como en respuesta a una citación u orden judicial

Seguridad de la información personal

Nos tomamos muy en serio la seguridad de su información personal y tomamos todas las precauciones razonables para protegerla del acceso no autorizado, la alteración o la destrucción.

Nuestro sitio web utiliza cifrado seguro (SSL) para enviar y recibir información de usted. Nuestro sistema de reserva directa en línea es GDPR y PCI DSS cumple con la industria para garantizar que sus datos personales y de pago estén seguros.

El acceso a la información almacenada en línea es a través de conexiones encriptadas, solo por personal autorizado y protegido por autenticación de dos factores.

Sin embargo, Internet no es un entorno 100% seguro y no podemos garantizar la seguridad de su información personal transmitida a nuestro sitio web. Cualquier transmisión es bajo su propio riesgo.

Tus derechos

Tiene derecho a acceder y solicitar la corrección de cualquier información personal que tengamos sobre usted. También tiene derecho a solicitar que eliminemos su información personal. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.

Cambios a nuestra Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o leyes aplicables. Le recomendamos que revise esta Política de privacidad periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal.

Contáctanos

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad o desea consultar sobre su información personal, contáctenos en GME@dhr-rgv.com, o a través de cualquiera de los métodos de contacto detallados en el pie de página a continuación. Responderemos a tales solicitudes dentro de las 24 horas.

Tenga en cuenta que esta política se proporciona como una guía general y debe usarse junto con el asesoramiento legal para garantizar el cumplimiento de la Ley de privacidad de Nueva Zelanda.